HS: Cambiar el Estado de las Cuentas de Usuario

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El estado de la cuenta de un usuario en HotSchedules determina si tiene o no acceso para iniciar sesión y si se le puede asignar turnos de horario. Hay tres opciones de estado en HotSchedules:

• Activo - Estos usuarios podrán acceder a sus cuentas con normalidad y se les podrán asignar turnos de horario
• Inactivo - Estos usuarios seguirán apareciendo en la lista del personal, pero serán filtrados en una lista de empleados inactivos. Los usuarios inactivos no tendrán acceso a su cuenta, y sus nombres no estarán disponibles en ningún horario

Nota: Esta opción se utiliza normalmente para los empleados que están de baja con la intención de volver. Además, ciertas certificaciones pueden ser configuradas para desactivar automáticamente la cuenta de un empleado cuando expiran. 

• Terminado - Este estado elimina por completo a un usuario de la lista del personal y ya no podrá acceder a sus cuentas

Nota: Si su compañía utiliza la versión integrada de HotSchedules, los datos de los empleados se completan en función de lo que se ingresa en su sistema de punto de venta, incluyendo los despidos. Si cambia el estado de la cuenta manualmente a terminado para cualquier empleado en HotSchedules sin antes cambiarlo a terminado en el punto de venta, el estado del usuario se volvería a cambiar como activo al día siguiente.

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Cambio del Estado de Las Cuentas de Usuario

Activo a Inactivo

• Una vez que haya iniciado sesión en HotSchedules, seleccione Personal en el panel de navegación, luego seleccione Lista del personal

Figura.1 - Navegación

• Seleccione el nombre del usuario que necesita el cambio de estado

Figura.2 - Seleccionar usuario

• Seleccione el estado actual del usuario, que aparecerá una ventana emergente, permitiéndole seleccionar el estado Inactivo
• Luego ingrese el motivo del cambio
• Ingrese la fecha de inicio y la fecha de finalización del período inactivo para el usuario

Nota: El usuario se reactivará automáticamente una vez que se haya alcanzado la fecha de finalización. Si no está seguro de la fecha de finalización del período de inactivación, puede dejar ese campo en blanco, pero si el usuario necesita ser reactivado, tendrá que hacerlo manualmente.

• Seleccione Guardar
• Luego, aparecerá un mensaje de confirmación que indica:
  "La desactivación de esta cuenta hará lo siguiente:
  Convertir turnos asignados en turnos de casa
  Cancelar todas las transacciones de turnos pendientes"
• Seleccione Guardar para confirmar el cambio o Descartar para cancelar el cambio, si no está listo para confirmarlo.

Figura.3 - Inactivar Usuario

Nota: Para sitios que se integran con un Punto de venta (POS): si un usuario está inactivo en HotSchedules, la cuenta no se verá afectada por ninguno de los cambios en el POS. Para que HotSchedules actualice automáticamente las asignaciones de códigos de trabajo o terminar usuarios, la cuenta debe estar activa en HotSchedules.

Inactiva a activo

• Desde la lista de personal, seleccione Ver Empleados Inactivos
  

Figura.4 - Ver empleados inactivas

• Selecciona el nombre del usuario

Figura.5 - Seleccionar usuario

• Seleccione el estado actual del usuario, que aparecerá en una ventana, permitiéndole seleccionar el estado Activo
• Luego ingrese el motivo del cambio
  
• Seleccione Guardar

Figura.6 - Activar usuario

Terminar

• Selecciona el nombre del usuario

Figura.7 - Seleccionar usuario

• Seleccione el estado actual del usuario, que aparecerá en una ventana, permitiéndole seleccionar el estado Terminado
  
• Luego ingrese el motivo del cambio
• Seleccione la Fecha de aplicación
• Seleccione Guardar
  

Figura.8 - Terminar Usuario