Contáctenos: Servicio De Atención Al Cliente

Seleccione una de las opciones disponibles para explorar más a fondo el método de contacto.

Ésta es la mejor opción para incidencias relacionadas con su usuario, contraseña o consultas generales que requieren una respuesta más inmediata.

¿Necesitas información útil sobre algún tema en concreto y no sabes cómo hacerlo? Probablemente tengamos disponible algún artículo sobre ese tema!

Para todas las demás consultas técnicas. Las opciones de asistencia varían según el tipo de consulta.

Para incidentes críticos. Disponemos de un servicio automatizado para usuarios de HotSchedules.

Bot de Respuesta y Chat en Vivo

[Disponible 10am GMT - 4pm CT]

Seleccione el botón azul de Ayuda en la esquina inferior derecha para recibir resultados de búsqueda rápidas en forma de artículos que respondan a su consulta o hablar directamente con un agente.

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Artículos de Autoayuda

[Disponible 24/7]

Navegue por todos los artículos disponibles en el Portal de éxito del cliente.

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Generar un Billete

[Disponible 24/7]

Si necesitas más ayuda, seleccione el botón de abajo para generar un nuevo billete (Generar un Ticket de Ayuda)

Llámanos

[Disponible 24/7]

Solo HotSchedules

El servicio telefónico de HotSchedules es un servicio de llamadas automatizado para que los empleados por hora verifiquen horarios, mensajes, soliciten o liberen turnos y busquen los números de teléfono de sus compañeros de trabajo.

País	Línea HotSchedules
Norte América	866-753-3853
Reino Unido / Europa	+44 808 101 3929
Australia / Asia Pacífico	+61 1800185859

Todos los Productos de Fourth: Para Incidentes Críticos

Si tiene un incidente crítico (como una interrupción del sistema), consulte Fourth & HotSchedules Página de Estado o llámenos marcando uno de los números a continuación.

Consulte nuestros tiempos de respuesta y resolución aquí.

País	Atención al cliente Solo incidente crítico
Norte América	877-720-8578
Reino Unido / Europa	+44 808 134 9883
Australia / Asia Pacífico	+61 1800983162
EAU	+97 1800035770167

Comments

6 comments

Bely

January 18, 2022 06:13
No puedo acceder a la aplicacion
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Fourth Customer Success Portal

January 24, 2022 12:23
Hola Bely,

Utilice este artículo para ponerse en contacto con nuestro equipo para obtener más ayuda.

Kind regards,
Fourth Communities Team
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Tony Gonzalez

February 01, 2022 02:07
No puedo iniciar sesión
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Fourth Customer Success Portal

February 01, 2022 14:16
Hola Tony Gonzalez,

Utilice este artículo para ponerse en contacto con nuestro equipo para obtener más ayuda.

Gracias,
Equipo de comunidades de Fourth y HotSchedules
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Ana Gonzalez

April 09, 2023 19:54
Hola no puedo ingresar a la aplicación
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Fourth Customer Success Portal

April 11, 2023 10:20
Hola Ana Gonzalez,

La información que necesita está aquí en este artículo. Por favor, desplácese hacia arriba y léalo. Si aún necesita asistencia, levante un boleto: use el enlace 'Nuevo Billete'. Gracias.

Equipo de comunidades de Fourth y HotSchedules
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