Resumen
Si ha olvidado sus credenciales de HotSchedules, es posible recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña desde la página de inicio de sesión.
Las instrucciones de este artículo son para usuarios que han iniciado sesión previamente en HotSchedules. Si nunca ha iniciado una sesión antes, comuníquese con su gerente y remítalo a este artículo.
Si ha intentado sin éxito recuperar su propio nombre de usuario o restablecer su contraseña, comuníquese con su gerente y pídale que siga las instrucciones de este artículo.
Información importante
Para recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña, debe tener una dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta y poder acceder a su bandeja de entrada.
Recuperando su nombre de usuario
- Vaya a la pantalla de inicio de sesión de HotSchedules: https://www.hotschedules.com/hs/login.jsp
Figura.1 - Pantalla de Inicio de Sesión de HotSchedules
- Seleccionar Forgot Username (Olvidó su nombre de usuario)
- Ingrese la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta y seleccione CONTINUE (continuar)
Figura.2 - Campo de correo electrónico para recuperar el nombre de usuario
Se mostrará un mensaje de error si se ingresa una dirección de correo electrónico que no está en el sistema.
Recibirá un correo electrónico para que confirme su nombre de usuario.
Figura.3 - Ejemplo de correo electrónico confirmando el nombre de usuario
Restablecimiento de su contraseña
- En la página de inicio de sesión, seleccione Forgot Password (Olvidé mi contraseña)
- Ingrese su Username (nombre de usuario) y seleccione CONTINUE (continuar)
Figura.4 - Campo de nombre de usuario para restablecer la contraseña
Aparecerá un mensaje de error si se ingresa un nombre de usuario que no está en el sistema.
Recibirá un correo electrónico con un enlace que puede utilizar para restablecer su contraseña.
Figura.5 - Ejemplo de enlace de restablecimiento de contraseña en un correo electrónico
Si necesita más ayuda, comuníquese con su gerente, quien puede consultar este artículo de Preguntas frecuentes de inicio de sesión para gerentes para obtener pasos adicionales para la solución de incidencias.
Si tiene alguna incidencia técnico y necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través del botón azul de "Help" o consulte nuestro artículo en Contáctenos: Servicio De Atención Al Cliente.
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.